Barahona.-
Los clientes y usuarios de Banco de
Reservas de la República Dominicana en esta ciudad, están con el grito al
cielo, por el mal servicio que están ofreciendo algunos de sus empleados.-
El pasado
miércoles, a solicitó de varios amigos, que me habían dado la queja de que en
esa institución bancaría, los servicios de atención al cliente eran pésimo,
pues algunos de los empleados que atienden a las personas que van a buscar algún
tipo de información o a resolver cualquier dificultad, tienen que esperar hasta
dos y tres horas, no importa que haya pocas personas o clientes, pues los
empleados, se paran de sus asientos, se van para atrás y duran hasta 45 minutos
dejan al cliente esperando.-
Para comprobar
este hecho, fui al mismo banco a comprobar, me inserté en la fila, pues andaba
con mi libreta de banco, de una cuenta de ahorro que tengo en dicha institución
bancaría, y a pesar de que en la fila sólo habían doce persona, y yo era el
número seis, duré mas de una hora en espera, mientras los cajeros se miraban a
la cara uno a otros, y varias de las personas que estaban en la fila, en su mayoría
personas de avanzada edad, optaron por marcharse muy disgustados, y yo a media
voz dije, pero que servicio mas lento y que cajeros mas apáticos.
Cuando me
tocó el turno, la cajera ni siquiera los buenos días, le pregunté porque está
el servicio tan lento si este banco prácticamente está bacía, a lo que me
dijo “a es que a veces el sistema se
pone lento, con una risa burlona”
Hacemos un
llamado al incúmbete de esa institución tan importante como lo es el banco de
reservas de esta ciudad, para que mejoren sus servicios, para que algunos de
sus empleados, por lo menos los buenos días le den a las personas que acuden
allí a solicitar los servicios en calidad de clientes.Sábado 4 de Julio.
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